Gundlegendes
Bitte beachten ! / Rechtliche Hinweise
Ein Firmware-Update birgt gewisse Risiken!
Denn es wird die grundlegende Gerätesoftware neu eingespielt. Funktioniert Ihr System also für Sie tadellos, ist ein Firmware-Update unnötig und sollte erst erfolgen, wenn es für Sie wirklich notwendig ist, also wesentliche Vorteile bringt!
Trotzdem wir versucht haben diesen Vorgang so sicher und gefahrlos wie möglich zu gestalten, also optimal zu dokumentieren und jedem Benutzer eine seinem Kenntnissstand adäquate Möglichkeit zur Verfügung zu stellen, erfolgt ein Firmwareupdate durch den Benutzer auf eigenes Risiko.
Machen Sie nicht gerade dann, wenn sie das Gerät unmittelbar benötigen, davor ein Update, also z.B. vor einem wichtigen Auftritt etc....
Für eventuellen Datenverlust sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, übernimmt die Doepfer GmbH keinerlei Haftung. Dies erkennt der Kunde bei Ausführung des Updates an.
Sollte das Gerät nach einem missglücktem Update zu uns oder unserem jeweiligen Service eingesandt werden, so muss der Kunde unabhängig vom derzeitigen Stand der Gerätegarantie die Folgekosten, also Servicepauschale und Frachtkosten tragen.
Das Firmwareupdate wird dem Nutzer also nur unter dieser Bedingung per Download zur Verfügung gestellt, ansonsten muss er das Gerät zum Updaten an den Service / Hersteller einsenden.
Überlegen sie daher vorher, ob Sie das angeboteten Update wirklich benötigen bzw. ob Sie das Gerät zum Update nicht gleich zu uns einsenden. In dem Falle ist das eigentliche Updaten kostenlos, es werden nur die Frachtkosten für die Hin- und Rücksendung fällig.
Wir empfehlen auch dringend immer das vorherigen alte Update noch zu Verfügung zu haben, um im Falle des Falles wieder auf den alten Stand 'downgraden' zu können.
Was ist ein Firmware Update ?
Die Firmware ist das Betriebssystem oder allgemein die Betriebssoftware des Gerätes z.B. des d3c Controllers.Sie steuert alle Vorgänge des Gerätes über das in einem programmierbaren Festspeicher befindliche Programm, unter anderem den Vorgang diesen Speicher mit einem neuen Programm zu bescheiben.
Die jeweils aktuellste Firmware wird bei der Auslieferung des Gerätes auf den Festspeicher ( den sogenannten "Flash-Baustein") aufgespielt und kann später jederzeit aktualisiert werden. Das Aktualisierten der Software nennt man dann Firmware "Update", "Upgrade" oder "Flashen".
Wann benötige ich eine neue Firmware für mein Gerät ?
Das Aufspielen einer neuen Firmware ist eigentlich nur nötig, wenn dadurch Fehler, die beim Betrieb des Gerätes auftreten, korrigiert werden oder neue Funktion implementiert werden.Läuft das Gerät für den jeweiligen Benutzer reibungslos, ist eigentlich kein Update nötig und sollte daher auch nicht durchgeführt werden. (Siehe Risiken)
Wie störend ein evenutell in der aktuellen Version befindlicher Fehler oder wie wichtig neue Funktionen für den einzelnen Nutzer sind, muss dieser selbst im Verhältnis dazu entscheiden, dass beim Update 'etwas' schief gehen könnte und dann das Gerät vorübergehend nicht mehr einsatzbereit wäre und im schlimmsten Fall zum Service eingeschickt werden müsste.
Welche Gefahren können beim Update auftauchen ?
Geht beim Updaten der Firmware irgend etwas "schief" (Geräteabsturz, Stromausfall) oder programmieren Sie aus Versehen eine falsche Firmware, ist das Gerät unter Umständen nicht mehr oder nur noch eingeschränkt benutzbar.Ein "totgeflashtes" Gerät kann unter Umständen nur noch von Nutzern wieder betriebsfähig gemacht werden, die mit dem Computer bzw. mit bestimmten Spezialtools, die vom Hersteller für solche Fälle bereitgestellt werden, umgehen können. Ansonsten kann das Gerät nur vom Hersteller / Service wieder reaktiviert werden.
Dazu muss es allerdings eingeschickt werde.
Wie Installiere ich das Firmware-Update
Die folgenden Aussagen sind nur prinzipiell zu verstehen und
können je nach Firmwareversion und Gerät leicht abweichen.Wenn Sie also die aktuelle Firmware Ihres Gerätes ermittelt haben, suchen Sie die von Ihnen benötigte Version aus der Download-Liste aus und speichern Sie auf der Festplatte.
Entpacken Sie die abgespeicherte Datei 'xxxx_Vx.x.exe' (Selbstentpackende Datei - nur Windows) oder 'xxx_Vx.x.zip" ZIP-Datei kann nur mit einem ZIP-Programm entpackt werden, dass vorhanden sein muss, auf Ihre Festplatte in ein beliebiges Verzeichnis.
Die 'xxxx.exe' Version schlägt ein Verzeichniss ausgehend von dem Pfad, von dem aus die Datei entpackt wurde, z.B. das 'Desktop' oder Eigene Dateien' vor in dem auch die Versionsnummer vermerkt ist.
Das jeweilig zum Entzippen benutzt Programm geht vermutlich laut dessen Einstellungen ähnlich vor, es wird aber diesem Fall empfohlen im Ordnername auf jeden Fall auch die Versionsnummer mit einzubauen, da die jeweiligen Files für alle Versionen immer gleich lauten und somit nicht zu unterscheiden wären.
Auf keinen Fall sollte der Ordner der vorherigen Version benutzt / überschrieben werden, dann ansonsten evenutell ein Mischmasch aus verschiedenen Versionen entstehen würde, welcher mit fast 100% Sicherheit zu einer nicht mehr funktiosfähigen Firmware führen würde.
Wechseln Sie dann zu diesem Verzeichnis. Dort finden Sie normalerweise eine Readme-Datei mit genauen Informationen vor, wie Sie das Update vornehmen müssen, für welches Gerät das Update geeignet ist und mit welchem Betriebssystem das Update-Tool zusammenarbeitet usw..